Każda firma, decydująca się na świadczenie usług z zakresu naprawy urządzeń czy też innych rozwiązań wymagających interwencji ekipy serwisowej, musi mieć świadomość, że sprawna realizacja zleceń to klucz do pozyskiwania nowych, jak i utrzymania stałych klientów.
Portal serwisowy, dzięki połączeniu wszystkich punktów składowych ciągu zlecenia, od nadania zgłoszenia aż po wydanie realizacji do rąk użytkownika końcowego, pozwala na optymalizację działań.
Jak zatem wyglądają, krok po kroku, działania przy współpracy z portalem serwisowym oraz jakie korzyści może przynieść takie narzędzie, zarówno firmie, jak i klientowi?